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May
Política de Soporte
Nuestra Política de Soporte
- Nuestro canales de comunicación son vía telefónica (+57 605 3829607 – +57 310 6561083), correo electrónico (soporte@netsat.co) y Whatsapp (+57 321 5392651).
- Programe su visite brindando su horario de atención, persona a cargo, información del contacto describa el incidente para que podamos agendar al personal adecuado según su requerimiento.
- Nuestra tiempo de respuesta a sus incidentes es promedio de (1 – 24 HORAS), sin embargo, se puede presentar retrasos según la disponibilidad de nuestro personal o del ámbito .
- Es muy importante que nos facilite la mayor información del caso para prestarle el servicio requerido, en los clientes nuevos es necesario el RUT para la emisión de factura electrónica por disposiciones normativas.
- Cuando usted adquiere un producto este no incluye.
- Personalización e instalación.
- El software no tiene garantía, solamente el Hardware.
Cómo usar nuestro sistema de soporte.
